Häufige Fragen

Hier die häufigsten Fragen:

 

Es gibt immer wieder Fragen, die sich unsere Kunden stellen. Wir geben Ihnen Antworten auf die häufigsten rund um Funkelherz. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, so kontaktieren Sie gerne uns gerne persönlich.

 

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr unter:
Telefon: 02451 - 9109701
Email: funkel-herz@outlook.de

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Tatjana Kesik

 

Wie schnell versendet ihr?

In der Regel wird ein Tag nach bestellung und Zahlungseingang Versendet.

 

Wie lange ist die Lieferzeit?

In der Regel erreichen sie unsere Sendungen in 4-5 Tagen.

 

Kann ich die Ware auch im Laden abholen?

Natürlich könnt ihr die Ware auch im Laden abholen.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurück schicken?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Lieferung, ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bitte Kontaktieren sie uns zwecks der Rückgabe via Email. Leider können wir den Versand der Rückgabe nicht übernehmen.

 

Kann ich meine Bestellung unfrei zurück schicken?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine unfreien Pakete annehmen können. In diesem Fall wird die Lieferung vom Paketdienst zu Ihnen zurück geschickt. Die dadurch anfallenden Kosten in Höhe von 15 EUR würden dann leider zu Ihren Lasten gehen.

 

Wann erfolgt der Versand bei Überweisung ?

Ihre Bestellung wird in der Regel nach Bestellungseingang gepackt. Der Versand erfolgt dann sobalt ihr Geld auf unserem Konto eingegangen ist.